תקנון האתר – Lotem Barefoot
עודכן לאחרונה: מאי 2025

ברוכים הבאים לאתר Lotem Barefoot (להלן: "האתר"), המופעל על ידי לוטם מידן, עוסק מורשה מס' 204885545 (להלן: "החברה").
השימוש באתר, ביצוע רכישות ופנייה לשירות הלקוחות כפופים לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר.

 1. כללי

1.1. השימוש באתר מותנה בהסכמתך לתנאי התקנון. כל שימוש באתר ייחשב כהסכמה מלאה לתנאים אלו.
1.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
1.3. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר או לבצע שינויים בתכניו ללא צורך בהודעה מראש.
1.4. השימוש באתר מותר למשתמשים מעל גיל 18 בלבד.

2. ביצוע הזמנה ומוצרים, מחיריהם ואופן הרכישה באתר

2.1 הרכישה באתר היא לצריכה פרטית בלבד ואינה רכישה סיטונאית או כזו המיועדת למכירה חוזרת.
2.2 תמהי המוצרים המוצג באתר, המוצע למכירה בו, נתון לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, אשר רשאית לעדכן את המוצרים, להחליפם, לחדול מהצעתם, להסיר מוצרים שאזלו מהמלאי, להוסיף או להסיר מידות ו/או צבעים וכיוצ"ב והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
2.3 כל המחירים באתר מופיעים על גבי תמונות המוצרים או בסמוך להן, ונקובים בשקלים חדשים (ש"ח). המחירים כוללים מע״מ ואינם כוללים דמי משלוח.
2.4 החברה רשאית לעדכן, ומעדכנת בפועל, מעת לעת, את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת השלמת הליך ההזמנה.
2.5 החברה רשאית לערוך באתר מבצעים ו/או להציע הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שנקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה תהא רשאית להפסיק כל הנחה, הטבה או מבצע כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת. יצוין כי ככלל לא יתאפשר כפל הנחות/הטבות על פריטים הנמכרים באתר (אלא אם צוין אחרת).
2.6 רשאי לרכוש מוצרים באמצעות האתר רק משתמש שבבעלותו ו/או ברשותו דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט ואשר המשתמש מסר אותו במהלך הירשמו לאתר ו/או במהלך ביצוע הזמנת מוצר. המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדואר האלקטרונית שלו הוא מאשר משלוח וקבלת הודעות על ידי החברה, לרבות בקשר עם ביצוע ההזמנה, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו.

3. אספקה ומשלוחים

3.1. משלוחים מבוצעים על ידי חברת YDM עד בית הלקוח תוך 5 ימי עסקים, בהתאם לתנאי YDM.
3.2. החברה אינה אחראית לעיכובים מצד חברת השילוח.
 3.3. ניתן לאסוף את ההזמנה עצמאית מהחנות ברחוב החסידה 21, מודיעין – ללא עלות.
3.4. יום עסקים - ימים א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, שבתון, ערבי חג וימי חג. יום ביצוע ההזמנה לא ייחשב כיום עסקים.
3.5. החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
3.6. מובהר, כי זמני המשלוח הינם משוערים ותלויים בחברת השליחויות. בהתאם, החברה אינה יכולה לקחת אחריות למועד המשלוח, על אף שהיא עושה את מירב המאמצים על מנת שמשלוחיה יגיעו במועד. החברה לא תישא באחריות לאיחור/עיכוב במועד אספקת המוצרים.
3.7. החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה של הזמנה, שנגרם כתוצאה מ"כוח עליון" ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה ו/או של חברת השליחויות ו/או דואר ישראל, לרבות, אך מבלי לגרוע, מלחמות, שביתות, אסונות טבע, אירועים ביטחוניים, מגפות, סגרים, תקלות במערכת המחשוב, תקלות במערכות הטלפונים, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, שינויים במצב הביטחוני, בריאותי ומצבים ואירועים נוספים שאינם בשליטת החברה ו/או חברת השליחויות.
3.8. באם לא סופק המשלוח מסיבה הקשורה בלקוח, לרבות אך מבלי לגרוע, עקב מסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מדויקים בעת ביצוע ההזמנה ו/או שהלקוח סירב לקבל את המשלוח, החברה רשאית לחייב את הלקוח בעלות דמי המשלוח.

 אנחנו בלוטם ברפוט עושים כל מאמץ כדי שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. יחד עם זאת, אם יש צורך בהחלפה או החזרה – אנחנו כאן בשבילכם. התקנון הבא נועד להסדיר את התנאים והנהלים בנושא זה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

4. החלפת מוצר

4.1. ניתן להחליף מוצר באחת מהדרכים הבאות:

שירות שליח אקספרס ללא עלות פעם אחת בלבד.
הגעה עצמאית לחנות.

4.2. במקרה של מוצר פגום – תתבצע החלפה או זיכוי בהתאם לממצאי בדיקה, ולאחר שימוש סביר בלבד.

4.3. במקרה של פגם במוצר, משלוח המוצר חזרה יתבצע על חשבון העסק.

5. החזרת מוצר

5.1. ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימי עסקים ממועד קבלתו, כל עוד במוצר לא נעשה שימוש והוא באריזתו המקורית.

5.2. יש לצרף את החשבונית המקורית כחלק מתהליך ההחזרה.

5.3. החזר כספי יתבצע בניכוי סך עלויות השילוח – תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה אצלנו.

5.4. עלות משלוח הינה 70 ש"ח.

5.5 החזרה לאחר משלוח החלפת מידה הינה 100 ש"ח.

6. ביטול עסקה לפני קבלת המוצר

6.1. לקוח רשאי לבטל עסקה מרגע ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל.

6.2. לצורך ביטול, יש לפנות בכתב עם פרטי ההזמנה (באמצעות דוא"ל או הודעת טקסט).

6.3. במקרה של ביטול לפני קבלת המוצר, יבוצע החזר, בניכוי סך עלויות השילוח  – בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

6.4. עלות משלוח הינה 70 ש"ח.

לכל שאלה או בקשה, פנו אלינו

 0528822369

lotemstore.info@gmail.com

7. אחריות מוצרים ושירותים

7.1. המוצרים והשירותים הנמכרים באתר מסופקים כפי שהם (As Is), בהתאם למידע שמועבר על-ידי היצרנים או הספקים, וללא כל אחריות נוספת מצד החברה, מעבר לאחריות היצרן ככל שקיימת.

7.2. מובהר כי החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק – ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או אחר – אשר ייגרם למשתמש, לרכושו או לצדדים שלישיים, כתוצאה משימוש במוצרים ו/או בשירותים הנרכשים באתר, לרבות אך לא רק בשל שימוש שאינו תואם את הוראות השימוש, רגישויות אישיות, תגובות לא צפויות או הסתמכות על מידע שהוצג באתר.

5.3. המידע המופיע באתר – לרבות תיאורים, המלצות, מדריכים, תוכן מערכתי או שיווקי – נועד להמחשה בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי, רפואי, טיפולי או המלצה מוסמכת מכל סוג שהוא. כל הסתמכות על תוכן כאמור נעשית על אחריות המשתמש בלבד.

7.4. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, בכל מקרה שבו תתגלה תקלה מהותית במוצר, האחריות תחול על היצרן או הספק בלבד, בהתאם למדיניות האחריות שלו.

7.5. למימוש אחריות, יש לפנות ישירות ליצרן או הספק הרלוונטי:.

Be Lenka – belenka.com
Ahinsa Shoes – ahinsashoes.com

6. קופונים והנחות

6.1. השימוש בקופונים נתון לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
6.2. החברה אינה מתחייבת לכבד קופונים או מבצעים מסוימים, ותנאיהם עלולים להשתנות בכל עת.

7. קניין רוחני

7.1. כל התכנים באתר (כולל טקסטים, עיצובים, תמונות, סימנים מסחריים) הם רכוש בלעדי של Lotem Barefoot.
7.2. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור כתוב מראש.

8. מכירה בסיטונאות

8.1. אין מכירה סיטונאית דרך האתר.
8.2. רכישה מוגבלת עד 3 פריטים ללקוח.

9. פרטיות ואבטחת מידע

9.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות.
9.2. פרטים אישיים (שם, טלפון, אימייל) נשמרים במאגר מידע מאובטח, ואינם מועברים לצד שלישי למעט לצורך אספקת השירות.
9.3. בהרשמה לרשימת התפוצה או רכישה באתר, הלקוח מאשר קבלת תוכן שיווקי.
9.4. ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת דרך קישור ההסרה או פנייה ישירה.
9.5. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירת המידע.

10. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה, פנו אלינו

 📧 lotemstore.info@gmail.com
📞 0528822369

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.
 Lotem Barefoot שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן תקנון זה מעת לעת.