תקנון האתר
תקנון האתר – Lotem Barefoot
עודכן לאחרונה: אפריל 2025
ברוכים הבאים לאתר Lotem Barefoot (להלן: "האתר"), המופעל על ידי לוטם מידן, עוסק מורשה מס' 204885545 (להלן: "החברה").
השימוש באתר, ביצוע רכישות ופנייה לשירות הלקוחות כפופים לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר.
1. כללי
1.1. השימוש באתר מותנה בהסכמתך לתנאי התקנון. כל שימוש באתר ייחשב כהסכמה מלאה לתנאים אלו.
1.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
1.3. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר או לבצע שינויים בתכניו ללא צורך בהודעה מראש.
1.4. השימוש באתר מותר למשתמשים מעל גיל 18 בלבד.
2. הזמנות ותשלום
2.1. הרכישה באתר מיועדת ללקוחות פרטיים בלבד.
2.2. המחירים כוללים מע"מ, אך אינם כוללים דמי משלוח.
2.3. החברה רשאית לשנות מחירים ומבצעים בכל עת.
2.4. אפשרויות תשלום כוללות את כל סוגי התשלומים המוכרים בישראל (כרטיסי אשראי, העברות בנקאיות וכו').
3. אספקה ומשלוחים
3.1. משלוחים מבוצעים על ידי חברת YDM עד בית הלקוח תוך 5 ימי עסקים, בהתאם לתנאי YDM.
3.2. החברה אינה אחראית לעיכובים מצד חברת השילוח.
3.3. ניתן לאסוף את ההזמנה עצמאית מהחנות ברחוב החסידה 21, מודיעין – ללא עלות.
4. החלפות והחזרות
החלפת מוצר
4.1. ניתן להחליף מוצר באחת הדרכים:
הגעה עצמאית לחנות.
שירות שליח אקספרס בעלות של 35 ש"ח.
4.2. במידה והמוצר פגום, תתבצע החלפה/זיכוי בכפוף לבדיקה ולאחר שימוש סביר.
4.3. משלוח מוצר פגום ייעשה על חשבון החברה.
החזרת מוצר
4.4. ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימי עסקים ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
4.5. יש לצרף חשבונית מקורית.
4.6. החזר כספי יבוצע בניכוי 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם – תוך 14 יום מקבלת המוצר בחזרה.
4.7. ההחזר יתבצע לאותו אמצעי תשלום שבו שולמה העסקה.
ביטול עסקה לפני קבלת המוצר
4.8. הלקוח רשאי לבטל את הרכישה מרגע ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים ממועד קבלתה בפועל.
4.9. במקרה של ביטול לפני קבלת המוצר – יש לפנות בכתב עם פרטי ההזמנה (באימייל או הודעה).
4.10. ביטול העסקה יתבצע לפי חוק הגנת הצרכן, ויוחזר החזר מלא בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
5. אחריות מוצרים ושירותים
5.1. המוצרים והשירותים הנמכרים באתר מסופקים כפי שהם (As Is), בהתאם למידע שמועבר על-ידי היצרנים או הספקים, וללא כל אחריות נוספת מצד החברה, מעבר לאחריות היצרן ככל שקיימת.
5.2. מובהר כי החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק – ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או אחר – אשר ייגרם למשתמש, לרכושו או לצדדים שלישיים, כתוצאה משימוש במוצרים ו/או בשירותים הנרכשים באתר, לרבות אך לא רק בשל שימוש שאינו תואם את הוראות השימוש, רגישויות אישיות, תגובות לא צפויות או הסתמכות על מידע שהוצג באתר.
5.3. המידע המופיע באתר – לרבות תיאורים, המלצות, מדריכים, תוכן מערכתי או שיווקי – נועד להמחשה בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי, רפואי, טיפולי או המלצה מוסמכת מכל סוג שהוא. כל הסתמכות על תוכן כאמור נעשית על אחריות המשתמש בלבד.
5.4. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, בכל מקרה שבו תתגלה תקלה מהותית במוצר, האחריות תחול על היצרן או הספק בלבד, בהתאם למדיניות האחריות שלו.
5.5. למימוש אחריות, יש לפנות ישירות ליצרן או הספק הרלוונטי:.
Be Lenka – belenka.com
Ahinsa Shoes – ahinsashoes.com
6. קופונים והנחות
6.1. השימוש בקופונים נתון לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
6.2. החברה אינה מתחייבת לכבד קופונים או מבצעים מסוימים, ותנאיהם עלולים להשתנות בכל עת.
7. קניין רוחני
7.1. כל התכנים באתר (כולל טקסטים, עיצובים, תמונות, סימנים מסחריים) הם רכוש בלעדי של Lotem Barefoot.
7.2. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור כתוב מראש.
8. מכירה בסיטונאות
8.1. אין מכירה סיטונאית דרך האתר.
8.2. רכישה מוגבלת עד 3 פריטים ללקוח.
9. פרטיות ואבטחת מידע
9.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות.
9.2. פרטים אישיים (שם, טלפון, אימייל) נשמרים במאגר מידע מאובטח, ואינם מועברים לצד שלישי למעט לצורך אספקת השירות.
9.3. בהרשמה לרשימת התפוצה או רכישה באתר, הלקוח מאשר קבלת תוכן שיווקי.
9.4. ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת דרך קישור ההסרה או פנייה ישירה.
9.5. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירת המידע.
10. יצירת קשר
📧 lotemstore.info@gmail.com
📞 050-2558879
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.
Lotem Barefoot שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן תקנון זה מעת לעת.