הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: 18.05.2026
לוטם ברפוט רואה חשיבות במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים כדי לאפשר שימוש נגיש ככל הניתן באתר lotembarefoot.com, בערוצי השירות ובחנות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, והוראות תקן ישראלי 5568 המבוסס על הנחיות WCAG.
1. התאמות נגישות באתר
האתר מבוסס על פלטפורמת Shopify ותבנית עיצוב הכוללת רכיבי צד שלישי. במסגרת תחזוקת האתר אנו פועלים ליישם התאמות נגישות, ובין היתר:
- מבנה עמודים ברור ככל הניתן, שימוש בכותרות, פסקאות ורכיבים עקביים.
- אפשרות ניווט ושימוש באתר באמצעות מקלדת, ככל שהדבר נתמך ברכיבי האתר.
- שימוש בטקסטים חלופיים לתמונות מרכזיות ולתמונות מוצר, ככל שנדרש וככל שהדבר בשליטתנו.
- שמירה על ניגודיות, קריאות, גודל טקסט ופריסה מותאמת למסכים שונים.
- תוויות והסברים לשדות טפסים, כפתורים ורכיבי רכישה ככל שהדבר ניתן במערכת.
- התאמה מתמשכת של עמודי תוכן, מאמרים, מוצרי חנות, תפריטים, סינונים ועמודי מידע.
2. מגבלות ידועות ותוכן צד שלישי
למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר לא יהיו נגישים באופן מלא בכל עת, בין היתר בשל עדכוני תבנית, אפליקציות צד שלישי, רכיבי סליקה, פופאפים, וידאו, מפות, תוספי ביקורות, תוכן שהוטמע מספקים חיצוניים או תכנים ישנים שטרם הותאמו.
כאשר מדובר בתוכן או שירות של צד שלישי שאינו בשליטתנו המלאה, נפעל ככל שניתן כדי לפנות לספק, למצוא פתרון סביר, להציע חלופה או למסור את המידע המבוקש באמצעי אחר.
3. וידאו, תמונות ומסמכים
האתר עשוי לכלול תמונות, סרטונים, מדריכים או מסמכים. אנו פועלים לשיפור הנגישות של תכנים אלה, אך ייתכן שתוכן מסוים לא יהיה מותאם במלואו. אם יש צורך בהנגשה פרטנית של סרטון, תמונה, מסמך, מדריך מידה, הוראות שימוש או מידע מוצר, ניתן לפנות אלינו ונשתדל לספק את המידע בפורמט חלופי סביר.
4. נגישות השירות והחנות
החנות נמצאת בכתובת חסידה 21, מודיעין. לצורך קבלת מידע עדכני על הסדרי נגישות בחנות, תיאום הגעה, מדידה, קבלת שירות מותאם או בקשה להתאמה פרטנית, מומלץ לפנות אלינו מראש.
ככל שניתן, נסייע במתן שירות מותאם כגון הסבר טלפוני, סיוע ב-WhatsApp, שליחת מידע כתוב, תיאום מדידה, או פתרון חלופי סביר בהתאם לאופי הבקשה ולנסיבות.
5. פנייה בנושא נגישות
אם נתקלת בקושי נגישות באתר או בשירות, ניתן לפנות אלינו. כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, מומלץ לציין את כתובת העמוד, תיאור התקלה, סוג המכשיר, הדפדפן, טכנולוגיה מסייעת אם נעשה בה שימוש, ופרטי התקשרות לחזרה.
6. אופן הטיפול בפניות
פניות נגישות ייבדקו ברצינות ובתום לב. ככל שהפנייה דורשת תיקון טכני, בדיקה מול ספק צד שלישי או התאמה מורכבת, משך הטיפול עשוי להשתנות. אם לא ניתן לספק פתרון מלא באופן מיידי, נבחן אפשרות למענה חלופי סביר, כגון מסירת מידע בטלפון, בכתב, ב-WhatsApp או בדרך אחרת שתוסכם עם הפונה.
7. עדכונים ושיפור מתמשך
אנו פועלים לשיפור מתמשך של נגישות האתר והשירות. הצהרה זו עשויה להתעדכן מעת לעת בעקבות שינויים באתר, בתכנים, בטכנולוגיות, בספקים או בהוראות הדין. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש ההצהרה.
8. הבהרה
אין בהצהרה זו כדי לגרוע מכל זכות לפי דין. ככל שקיימת חובה חוקית החלה על העסק מעבר לאמור כאן, נפעל בהתאם להוראות הדין המחייבות.
