מדיניות פרטיות – Lotem Barefoot (lotembarefoot.com)

תאריך עדכון: 21.08.2025

מדיניות זו מסבירה כיצד אנו, לוטם ברפוט (“העסק”, “אנחנו”), אוספים, משתמשים, שומרים ומעבירים מידע אישי של מבקרים ורוכשים באתר lotembarefoot.com ובערוצי שירות נלווים (כגון וואטסאפ, טופסי יצירת קשר, דוא״ל ורשתות חברתיות). אנו מחויבים לפעול בהתאם לדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017, הוראות לעניין דברי פרסומת לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), וכן כל דין רלוונטי נוסף. למבקרים מה-EEA חל גם נספח GDPR בתחתית המסמך.

1) מי אנחנו וכיצד ליצור קשר

שם הספק/הבעלים: Lotem Barefoot (שם מסחרי; נא לעדכן בפרטי התאגיד/עוסק המלאים).

כתובת דוא״ל לפניות פרטיות: lotemstore.info@gmail.com.

טלפון שירות לקוחות: 052-8822369.
ניתן לפנות אלינו בכל בקשה לפי החוק (עיון/תיקון/מחיקה/הסרה מרשימות דיוור).

2) איזה מידע אנחנו אוספים

א. מידע הזמנה ותשלום – שם, אימייל, טלפון, כתובת משלוח/חיוב, פרטי פריטים שהוזמנו, מצב הזמנה ותשלום (עיבוד התשלום מתבצע אצל גורם סליקה חיצוני; איננו שומרים מספרי כרטיס מלאים).
ב. שירות ותמיכה – פניות דרך וואטסאפ, דוא״ל, טפסים באתר ורשתות חברתיות, כולל פרטי התקשרות ותוכן הפנייה.
ג. שיווק וקהילה – הצטרפות לניוזלטר/קבוצות, העדפות שיווקיות, אינטראקציה עם קמפיינים (כגון Meta Pixel/Google).
ד. מידע טכני וקוקיות – כתובת IP, מזהי קוקיות, סוג דפדפן/מכשיר, דפים נצפים, זמני ביקור, ומדדי שימוש באתר (GA4, Shopify analytics וכד׳).
ה. בריאות/התאמה (אופציונלי בלבד) – אם מיוזמתך שיתפת מידע על התאמה אורטופדית/מידת נעליים/העדפות נוחות – נשתמש בו רק כדי לסייע בבחירת מוצר/שירות.

3) למטרות השימוש במידע והבסיס המשפטי

קיום חוזה: עיבוד הזמנה, אספקה, שירות לקוחות, החזרות/החלפות.

חובה משפטית: הפקת חשבוניות, שמירת מסמכי מס, מענה לרשויות.

אינטרס לגיטימי: שיפור האתר והשירות, מניעת הונאה/תקלה, ניהול קשר שוטף עם לקוחות קיימים.

הסכמה: דיוור פרסומי (בכפוף לס׳ 30א לחוק התקשורת), קוקיות לא חיוניות, ו/או עיבוד מידע רגיש שאבחרת לשתף.

ניתן לבטל הסכמה לדיוור בכל עת (ראו סע׳ 8 להלן).

4) מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק לפי הצורך:

פלטפורמה/אחסון: Shopify (האתר והתשתית).

סליקה: ספקי תשלומים מקומיים (למשל PayPlus) או בינלאומיים.

משלוחים: חברות שילוח/דואר לצורך אספקה והחזרות.

אנליטיקה ושיווק: Google Analytics, Meta (Pixel), ועוד כלים למדידת ביצועים וקמפיינים.

יועצים/ספקים: ראיית חשבון, אבטחת מידע, תומכי מערכת—בכפוף להסכמי סודיות ואבטחה מתאימים.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

5) העברות מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים מאוחסנים/מופעלים מחוץ לישראל (למשל שרתי Shopify/אנליטיקה). העברה זו תיעשה בכפוף לתקנות העברת מידע לחו״ל ולדרישות רשות הגנת הפרטיות—כולל בדיקת “רמת הגנה נאותה” במדינת היעד או שימוש בהתחייבויות חוזיות מתאימות עם מקבל המידע (לרבות מגבלות העברה-הלאה). פרטים בנספח המשפטי להלן.

6) שמירת מידע (Retention)

נשמור מידע למשכים הדרושים למטרותיו:

מסמכי עסקה/חשבונאות: לפי דיני מס וחשבונאות.

נתוני שירות ותמיכה: עד 7 שנים (או לפי צורך עסקי/משפטי).

קוקיות/אנליטיקה: לפי מדיניות הספקים והגדרותיך בממשק ניהול ההסכמה.
נמחק/ננגיש לאנונימיזציה כאשר אין צורך עסקי/משפטי בשמירה.

7) אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה ארגוניים, לוגיים ופיזיים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017, לרבות מדיניות הרשאות, בקרה על גישה, הצפנה לפי הצורך, וניהול ספקים. יחד עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ואנו ממליצים לנקוט באמצעי זהירות בצדך (סיסמאות חזקות, עדכוני מערכת, הימנעות משיתוף פרטים מיותרים).

8) דיוור פרסומי והסרה

שליחת דברי פרסומת תיעשה רק בכפוף להסכמה כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת. ניתן לבטל הסכמה בכל עת באמצעות קישור ”הסרה“ בהודעה, מענה ”הסר“ ב-SMS/וואטסאפ (אם שוגר דרכם כדין), או בפנייה אלינו. הסרה מבוצעת בהקדם האפשרי ולכל המאוחר תוך המועדים הקבועים בדין.

9) זכויותיך על פי הדין הישראלי

בהתאם לס׳ 13 לחוק הגנת הפרטיות:

זכות לעיון: לקבל מידע אודותיך המצוי במאגר.

זכות לתיקון/מחיקה: אם המידע שאינו מדויק, אינו שלם, ברור או מעודכן—תוכל/י לבקש תיקון או מחיקה.

הסרה מדיוור ישיר: זכות להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר ולהימחק ממאגרי דיוור.
נשיב לבקשות בתוך המועדים הקבועים בדין. אם בקשתך נדחתה, ניתן לפנות לערכאה שיפוטית לפי החוק או להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

10) קוקיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בקוקיות הכרחיות להפעלת האתר, ובקוקיות מדידה/ביצועים ושיווק (GA4, Meta Pixel). בביקור ראשון יוצג לך ממשק הסכמה לקוקיות לא-הכרחיות. ניתן לנהל/למחוק קוקיות בהגדרות הדפדפן.

11) קטינים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע של קטינים ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס כנדרש. אם התקבל אלינו מידע כזה, ניתן לפנות אלינו לבקשת מחיקה.

12) שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת (לרבות עקב שינויי דין). נפרסם עדכון באתר ונציין את תאריך העדכון בראש המסמך. שימוש מתמשך באתר לאחר שינוי יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

נספח A – העברות מידע מחוץ לישראל (עיקרי דרישות)

בעת העברת מידע אישי ממאגר בישראל למדינה אחרת, נפעל לפי אחת החלופות בתקנות: (1) למדינה שהוכרזה כבעלת רמה נאותה; (2) כאשר ניתנה הסכמה מדעת ובכתב לאחר יידוע; (3) כאשר עם מקבל המידע נחתמה התחייבות חוזית הכוללת הגנות שקולות להגנות בישראל (לרבות איסור העברה-הלאה, שמירת סודיות ואבטחה); (4) חריגים נקודתיים נוספים המותרים בדין. אנו דורשים ממקבלי המידע מחוץ לישראל לאבטח את המידע ולפעול רק למטרות שנקבעו.

נספח B – זכויות GDPR (למבקרים/לקוחות מה-EEA)

אם אתה תושב/ת ה-EEA, עשויות לעמוד לרשותך זכויות לפי GDPR, לרבות: זכות לקבלת מידע, גישה, תיקון, מחיקה (“הזכות להישכח”), הגבלת עיבוד, ניידות מידע, התנגדות (כולל לדיוור/פרופיילינג), וזכות להתלונן בפני רשות פיקוח מקומית. הבסיסים המשפטיים: קיום חוזה, אינטרס לגיטימי, חובה משפטית, הסכמה. בהעברה מחוץ ל-EEA ניישם מנגנוני העברה מתאימים (למשל SCCs). לפניות GDPR: lotemstore.info@gmail.com.